ENVÍOS
Tu pedido, a tu manera: ¡ELIGE CÓMO QUIERES RECIBIRLO!
Sabemos que cada cliente tiene necesidades únicas. Por eso, en nuestra tienda online te damos la libertad de personalizar cómo llegan tus pedidos. Nuestro sistema exclusivo te permite seleccionar el transportista que mejor se ajuste a tus prioridades.
Cuando realices tu pedido, podrás disfrutar de estas ventajas:
- Precios y tiempos al instante: Consulta tarifas y tiempos estimados en tiempo real. Compara transportistas y elige la opción perfecta. Todo claro, sin sorpresas.
- Personaliza tu experiencia: ¿Necesitas rapidez para un envío urgente, buscas la opción más económica o prefieres un servicio especializado para envíos internacionales? Tú decides lo que mejor se adapta a ti.
- Transparencia total con múltiples opciones: Explora una amplia variedad de transportistas con costos claros y tiempos estimados de entrega. Todo diseñado para que encuentres la opción ideal para ti.
Gracias a este sistema, puedes tomar decisiones informadas y ajustar el envío de tu pedido según lo que realmente necesitas, ya sea un envío urgente, programado, nacional o internacional. ¡La flexibilidad que necesitas, a solo un clic de distancia!.
Porque entendemos que cada cliente y cada pedido es único.
Envíos a toda ESPAÑA y EUROPA:
Realizamos envíos a toda España y Europa. El coste del envío varía en función de la ciudad o país de destino y la urgencia de entrega.
- Para envíos dentro de Santander, el precio parte desde 3,38 €.
- Para otras ciudades, el coste dependerá de la ubicación y la modalidad de envío elegida.
- Envíos nacionales: Disfruta de envío gratuito a partir de 90 euros.
- Envíos internacionales: Si deseas realizar un envío a Europa, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico mikkum.kbs@gmail.com o llamando a los teléfonos +34 687 427 664 / +34 942 088 314.
- Los pedidos realizados después de las 13:00 horas se enviarán al día siguiente.
- Los pedidos realizados a partir de las 14:00 horas de los días viernes serán enviados el día lunes, independientemente de la opción de envío seleccionada, incluida la de Correos Express, ya que no operan los fines de semana.
Antes de finalizar tu compra, podrás ver el coste exacto del envío según la dirección ingresada y la opción de entrega seleccionada.
Si tienes dudas, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.
DEVOLUCIONES
Devoluciones por PEDIDO INCOMPLETO, PRODUCTO EQUIVOCADO O DEFECTO DE FABRICACIÓN.
En el caso de recibir un pedido incompleto, equivocado o defectuoso, deberás ponerte en contacto con MIKKUM a través del correo mikkum.kbs@gmail.com, en un plazo máximo 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando una foto del desperfecto. A continuación, nos pondremos en contacto contigo y una vez llegue el pedido a nuestra tienda, y sea comprobado y validado por el equipo de MIKKUM, buscaremos una solución para el caso en particular (envío de otra unidad del mismo producto, cambio por otro producto del mismo precio o abonando la diferencia o en su defecto con la devolución del importe por tarjeta de crédito o transferencia bancaria), además de devolverte los gastos de envío íntegramente. Recibirás un email de confirmación.
Devoluciones por CAMBIO DE OPINIÓN.
Si quieres devolver un pedido, deberás escribir al correo mikkum.kbs@gmail.com, en un plazo máximo de 14 días hábiles a contar desde la entrega del mismo.
Es importante que tengas en cuenta, que las devoluciones solo se admiten en un paquete seguro y certificado y cuando el producto este en perfecto estado de conservación además de conservar su embalaje original (sin abrir, sin usar y con las etiquetas de precinto intactas).
Una vez recibido el artículo y comprobado que está en perfecto estado, se procederá al cambio por otro artículo o la devolución del dinero en la tarjeta utilizada para la compra o a través de transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques en un plazo máximo de 14 días. Los gastos de gestión, de envío o cualquier otro que se pudiera ocasionar por la devolución, correrán a cargo del cliente y se descontarán del importe de la devolución.
Otras INCIDENCIAS:
En el caso de productos agotados: Si realizas un pedido de un producto que se encuentra agotado, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte un cambio por otro artículo o la devolución del importe. Esto puede suceder si se produce una compra simultánea de un mismo artículo.
Para otro tipo de incidencias, hay que ponerse en contacto con el equipo de MIKKUM a través del correo mikkum.kbs@gmail.com, intentaremos darte la mejor solución lo antes posible.
MIKKUM se reserva el derecho a rechazar devoluciones que se han enviado o comunicado fuera del plazo establecido, o cuando los artículos no estén en las mismas condiciones que cuando se enviaron.
